Удаление аккаунта и данных Gatsby
Удаление в приложении
- Войдите в аккаунт и откройте «Настройки» → «О приложении» → «Удалить аккаунт».
- Прочитайте последствия и подтвердите удаление. Открытие этой инструкции не создаёт запрос.
- Приложение покажет установленную сервером дату окончательного удаления. Для обычного запроса предусмотрено 30 суток на отмену; отсчёт начинается с подтверждения запроса.
Запрос относится ко всему аккаунту с этим номером телефона, включая доступ через личное и бизнес-приложение. Обычные сеансы прекращаются. Удаление аккаунта не прекращает само по себе обязательства перед исполнителем или клиентом и не отменяет согласованные заказы.
Как отменить
До указанного срока на экране входа выберите «Проверить или отменить удаление», подтвердите свой номер и выберите «Отменить удаление». Сам вход или получение кода не отменяют запрос. Этот режим не требует принятия новых документов и предоставляет только сведения о запросе и его отмену. После наступления срока отмена и восстановление аккаунта недоступны; сервер начинает окончательную очистку.
Перед подтверждением сохраните на своём устройстве нужные материалы. После окончательного удаления новый вход с тем же номером не восстанавливает прежний аккаунт, его историю или ключи.
Если аккаунт управляет компанией
Владельцу компании необходимо сначала передать владение другому участнику предусмотренным в приложении способом. Запрос обычного удаления не принимается, пока аккаунт остаётся владельцем компании. Сведения компании и данные других участников не должны исчезать из-за удаления личного аккаунта. Для отдельного требования по персональным данным можно обратиться к оператору независимо от передачи компании.
Перед обычным удалением также необходимо завершить или отменить действующие заказы и записи. Если выполнить это в приложении невозможно, обратитесь к оператору. Такие ограничения обычного сценария не отменяют рассмотрение самостоятельного требования о персональных данных.
Какие сведения удаляются
Окончательная очистка удаляет личные сведения профиля и номер телефона, личные публикации и связанные с ними файлы, личные настройки и связи, средства входа и восстановления, регистрацию устройств и записи подтверждений документов. Доступ к прежнему аккаунту прекращается без возможности восстановления.
Переписка и сведения об общих действиях могут оставаться у других участников. Для сохранения целостности общей истории сервер может оставить техническую запись об удалённом участнике без его номера и заполненного профиля. Это не означает, что любые связанные с человеком сведения считаются обезличенными или могут храниться бессрочно. Отдельное требование об удалении конкретных персональных данных рассматривается по закону.
Без доступа к приложению
- Напишите на isma555555655@gmail.com с темой «Удаление аккаунта Gatsby».
- Укажите номер телефона аккаунта в международном формате и требование: удалить аккаунт целиком, удалить конкретные данные, отозвать согласие либо прекратить обработку. Не прикладывайте лишние документы или сведения.
- Ответственный за обращения — Сулейманов Исмаил; он проверяет канал ежедневно, регистрирует обращение, определяет применимый срок и проверяет полномочия заявителя соразмерным способом. Никому не сообщайте пароль, код входа, ключи переписки или код восстановления. Техническая поддержка не должна запрашивать эти секреты.
Обращение можно направить без установленного приложения. Оператор — Индивидуальный предприниматель Сулейманов Исмаил Зилавдинович; сведения об операторе и обработке приведены в политике обработки данных.
Отзыв согласия и законные сроки
Добровольный период отмены обычного удаления аккаунта не ограничивает права на отзыв согласия, прекращение обработки, блокирование или уничтожение данных. Такие требования рассматриваются отдельно в применимые сроки Федерального закона № 152-ФЗ. Если отсутствует иное законное основание, оператор обязан прекратить обработку и уничтожить данные в предусмотренный законом срок; обычное ожидание удаления аккаунта не даёт права его продлевать.
Сохранение отдельных сведений допускается только при конкретном самостоятельном основании и на необходимый срок. При рассмотрении требования ответственный определяет конкретные данные, самостоятельное основание и необходимый срок сохранения и сообщает результат заявителю. Резервные копии проверяются отдельно: доступ к ним ограничивается, возврат удалённых данных при восстановлении исключается, а относящиеся к требованию копии уничтожаются в применимый законный срок. Удаление рабочей записи не выдаётся за немедленное уничтожение всех копий. Универсальный дополнительный срок в 90 дней для всех данных не устанавливается.
Выход из аккаунта, удаление приложения и скрытие переписки сами по себе не создают запрос об удалении аккаунта или уничтожении данных. Эта страница не подтверждает исполнение конкретного запроса.