Стандарты безопасности детей в Gatsby

Редакция 2026-10-18-v1 · 18 октября 2026 года

1. На кого распространяются стандарты

Эти стандарты относятся к приложению Gatsby, его личным и бизнес-функциям, публикациям, комментариям, профилям, сообщениям и другим способам взаимодействия. Они распространяются на всех участников, включая владельцев бизнеса. Оператор Gatsby: Индивидуальный предприниматель Сулейманов Исмаил Зилавдинович, ИНН 201604148600, ОГРНИП 324200000015375. Адрес: 364000, Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Шекспира, д. 157. Email: isma555555655@gmail.com.

Заявленный минимальный возраст пользования Gatsby — 13 лет. Для целей защиты по этим стандартам несовершеннолетним считается лицо младше 18 лет, включая пользователей 13–17 лет. Возрастное ограничение не отменяет запреты ниже. Сообщение о возможной опасности может направить также родитель, законный представитель или другой человек; для обращения по email аккаунт Gatsby не требуется.

2. Что запрещено

В Gatsby запрещены сексуальное насилие над детьми и их сексуальная эксплуатация (CSAE), а также материалы сексуального насилия над детьми (CSAM). Запрет действует для создания, загрузки, хранения, публикации, распространения и содействия получению таких материалов, а также для соответствующего поведения в отношении ребёнка.

Ссылки на другой ресурс, личная переписка, бизнес-предложение, согласие отправителя или обозначение материала как «шутки» не делают такие действия допустимыми.

3. Как сообщить о возможном нарушении

В приложении у чужой публикации, комментария или профиля доступно действие «Пожаловаться». В форме можно выбрать «Незаконный контент» или «Другое» и в комментарии указать, что обращение касается безопасности ребёнка. После подтверждённой отправки приложение показывает номер жалобы. Если результат отправки неизвестен, используйте действие «Проверить отправку».

Для сообщения без подходящего объекта жалобы используйте встроенный чат: «О приложении» → «Обратиться в поддержку»; в настройках также доступна «Поддержка». Начните текст словами «Безопасность ребёнка» и опишите ситуацию. Это позволяет обратиться, не выходя из приложения. Отдельная жалоба на содержимое личной переписки сейчас не предусмотрена: сведения о такой ситуации можно описать в поддержке или по email.

Если приложение недоступно, напишите на isma555555655@gmail.com с темой «Gatsby — безопасность ребёнка». Укажите ссылку или идентификатор профиля/материала, приблизительное время и краткое описание опасности. Если у вас уже есть номер обращения, добавьте его.

Не скачивайте, не копируйте, не пересылайте и не прикладывайте предполагаемые CSAM к жалобе, чату поддержки или письму. Не пытайтесь получить такие материалы для самостоятельной проверки. Передавайте только сведения, позволяющие найти проблему; не сообщайте коды входа и лишние персональные данные ребёнка.

4. Рассмотрение и меры

Ответственный из раздела 6 проверяет почту и очередь обращений ежедневно. Сообщения об угрозе ребёнку рассматриваются приоритетно. Применяется следующий порядок:

  1. Принять обращение, определить характер и срочность риска для ребёнка, проверить доступные сведения и установить, к какому материалу или участнику относится сообщение.
  2. При подтверждении нарушения прекратить опасное взаимодействие и применить необходимые ограничения к контенту или аккаунту. Подтверждённые CSAM подлежат удалению из сервиса; порядок недопущения повторного доступа и обращения с необходимыми сведениями определяется применимым законом.
  3. Организовать передачу сведений о подтверждённых случаях CSAM в компетентный региональный орган либо NCMEC по процедуре, соответствующей применимым требованиям. Для текущего оператора в России адресатом является компетентный территориальный орган МВД России по месту обращения или происшествия. Передаются необходимые идентификаторы, ссылки, время, описание и контакт ответственного через официальный канал приёма заявлений. При непосредственной угрозе жизни используются экстренные службы. Спорный файл не пересылается обычной почтой, не публикуется и не копируется для самостоятельного хранения; дальнейшее безопасное обращение со сведениями согласуется с компетентным органом в рамках закона.
  4. Зафиксировать принятое решение и рассмотреть уточнения или возражения через поддержку либо email. Подробности, которые могут раскрыть данные ребёнка, заявителя или помешать проверке, не должны распространяться другим пользователям.

В текущей реализации предусмотрены приём жалоб, ограничение видимости контента и ограничение аккаунтов модератором. Наличие жалобы само по себе не означает подтверждения нарушения. Круглосуточная служба, гарантированный срок ответа и автоматическое распознавание всех нарушений не заявлены. Передача сведений выполняется при наличии соответствующего случая и законного основания, а не только из-за поступления жалобы.

5. Если ребёнку угрожает непосредственная опасность

Не ждите ответа приложения: обратитесь в местные экстренные службы или компетентные органы. Gatsby и его поддержка не заменяют экстренную помощь. По возможности прекратите контакт с опасным участником и используйте доступную в профиле блокировку аккаунта. Блокировка не заменяет сообщение о нарушении и не означает, что оператор уже рассмотрел ситуацию.

6. Контакт и действующая редакция

Ответственный за безопасность детей, рассмотрение обращений и связь с Google Play — Индивидуальный предприниматель Сулейманов Исмаил Зилавдинович. Назначение подтверждено оператором 18 октября 2026 года. Адрес для обращений и уведомлений: isma555555655@gmail.com. Ответственный организует меры из раздела 4, рассматривает обращения и отвечает на уведомления Google Play.

Опубликованная редакция имеет дату и постоянный адрес. Связанные документы: политика обработки данных и пользовательское соглашение.